卡羅爾·湯姆出生在曼哈頓下東區，但一生中大部分時間都住在皇后區。她在十六歲時認識了主，並在大學期間全面參與了校園事工。
在擔任兒童部長之前，卡羅爾指導了先鋒俱樂部 的兒童專案十年。Carol 擁有皇后學院的計算機科學學士學位、巴魯克學院的高等教育管理碩士學位和聯盟神學院的城市研究專業研究碩士學位。
作為移民父母的孩子，卡羅爾可以理解生活在法拉盛社區的移民兒童及其家人所面臨的掙扎。她的希望和願望是通過福音改變兒童及其家庭的生活。
卡羅爾與丈夫達里爾幸福地結婚;他們有兩個成年女兒，Carissa 和 Alyson。她最喜歡的消遣是嘗試不同的食物、園藝、讀一本好書放鬆以及與家人和朋友共度時光。